Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fahrdienst Balli
Inhaber: Cemil Balli
Wittenbergpark 7, 30179 Hannover
Telefon: 0511 60690222
E-Mail: fahrdienst-balli@gmx.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Kontaktadresse.

2. Diese App und wessen Daten wir verarbeiten

Diese Anwendung dient der internen Planung und Koordination unseres Fahrdienstes. Wir verarbeiten personenbezogene Daten von zwei Personengruppen:

• Fahrgästen/Kunden, für die wir Fahrten planen und durchführen. Kunden haben selbst keinen Zugang zur App.
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Fahrer, Disposition), die sich mit einem eigenen Zugang anmelden, um Fahrten zu sehen, durchzuführen und zu verwalten.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Zu Kunden/Fahrgästen:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), Geburtsdatum (optional)
• Abhol- und Zieladresse je Fahrt
• Geplante Fahrtzeiten und -historie
• Freitext-Notizen zur Fahrt (z. B. organisatorische Hinweise), soweit erfasst

Zu Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern:

• Name, dienstliche E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash gespeichert)
• Rolle, Diensteinsätze, zugeteilte Fahrten
• Urlaubs- und Krankmeldungen (ohne weitere Diagnosedaten)

Technisch, bei jedem Seitenaufruf:

• IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse in Server-Logdateien (kurzfristig, zur Störungserkennung und IT-Sicherheit)
• Ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie für den Login. Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Planung und Durchführung von Fahrten: Erfüllung des Beförderungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Verwaltung der Mitarbeiterkonten, Diensteinsätze, Urlaub/Krankmeldung: im Rahmen des Beschäftigungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 BDSG)
• IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention (z. B. Login-Schutz, Server-Logs): berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Wer die Daten erhält

Ihre Daten werden nicht verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Zur Erbringung unseres Dienstes setzen wir folgende Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein:

• Netcup GmbH (Hosting, Deutschland) - betreibt den Server, auf dem diese Anwendung und die Datenbank laufen.
• OpenRouteService / HeiGIT gGmbH (Heidelberg, EU) - berechnet Adressvorschläge und geschätzte Fahrzeiten. Dazu werden die eingegebenen Adressen an diesen Dienst übermittelt.

6. Speicherdauer

Kundendaten und die zugehörige Fahrt-Historie speichern wir bis 1 Jahr nach der letzten Fahrt, danach werden sie automatisch gelöscht - außer es besteht noch ein laufender wiederkehrender Fahrtplan. Mitarbeiterdaten speichern wir für die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses.

7. Datensicherheit

• Verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS)
• Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, nie im Klartext
• Sensible Freitext-Notizen werden zusätzlich verschlüsselt in der Datenbank gespeichert
• Zugriff auf Kunden- und Mitarbeiterdaten nur für angemeldete, berechtigte Rollen

8. Push-Benachrichtigungen

Mitarbeitende können freiwillig Handy-Benachrichtigungen aktivieren (z. B. bei einer neu zugeteilten Fahrt). Die Benachrichtigung enthält nur Datum und Uhrzeit, keine Namen oder Adressen, und wird verschlüsselt über den Push-Dienst des jeweiligen Betriebssystems (z. B. Apple, Google) zugestellt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung Ihrer Daten oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle, hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026